Wirksame Kommunikation und laterale Führung
Laterales Führen
- Hintergründe und Definition
- partnerschaftlich vs. hierarchisch
- Modelle für wirksame Gespräche
- SMART
- GROW
- PIOC
- Ich-Botschaften
- Gesprächsförderer
- Bedeutung und Arten von Fragen
- Laterale Führung in verschiedenen Gesprächsanlässen